緊急事故支援系統(Emergency Management System，EMS ) 

EMS即為當緊急危難發生時，求援車輛如何求援、救援車輛如何在最短時間內到達現場，以及如何警示其他駕駛人之系統。本系統包括車輛故障與事故求援、事故救援派遣以及救援車輛優先通行等部份，為使意外能在最短時間獲得解除，降低傷害之程度。 

EMS之相關技術包括：自動車輛定位（Automatic Vehicle Location, AVL）、最佳路線導引、地理資訊系統（Geographic Information System, GIS）、公路路況廣播（Highway Advisory Radio, HAR）、事件自動偵測等。

迅速的緊急救難服務可挽救生命

• 藉助與車輛定位系統連接的自動求救系統及車內撞擊感測器，成千上萬的生命因此蒙受拯救。

• 車輛拋錨亦可藉助車內自動診斷系統而迅速修復。

• 緊急救難服務若與交通管理有良好的連繫， 則對於交通事故的處理助益甚大。 • 有了ITS的幫助，以往車輛經常被竊的機率可以大幅地降低。遭竊的車輛可被迅速地偵查與追蹤，車輛的保險費用因此可降低許多。

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